В Воронежской области специалисты социальной защиты помогают одиноким пациентам решать социальные проблемы при поступлении в больницу, в период нахождения в стационаре и после выписки. Такая работа ведется в рамках совместного проекта министерства социальной защиты и министерства здравоохранения «Социальная служба в медицинских организациях».
Проект стартовал в декабре 2025 года. За этот период помощь различного характера получили около 400 человек. Среди мер поддержки — услуги службы «Социальное такси», содействие в получении социальных услуг на дому, восстановлении документов, получении одежды, обуви, посуды, средств личной гигиены и медицинских препаратов.
Сейчас участниками проекта являются 12 учреждений из 6 районов города и области. С 1 октября к участию присоединяются управление социальной защиты Павловского района и Павловская районная больница. Подготовке к этому предшествовала рабочая встреча заместителя министра социальной защиты Воронежской области Натальи Афанасьевой с главным врачом Павловской районной больницы Ольгой Оськиной. Стороны обсудили организационные вопросы и механизмы взаимодействия медицинских организаций и организаций социального обслуживания.
В министерстве также привели пример работы проекта. Пожилая женщина из Новороссийска приехала в Воронеж одна, в автобусе почувствовала себя плохо и вышла на ближайшей остановке, оставив сумку с документами, деньгами и телефоном в транспорте. Ее доставили в больницу скорой медицинской помощи №8. После обращения заведующей терапевтическим отделением в министерство соцзащиты специалисты помогли установить личность пациентки и найти ее родственников. Вернуть сумку через диспетчерские службы городского автотранспорта не удалось, однако сотрудники соцслужбы нашли детей женщины через социальные сети. Сын предоставил копии документов и попросил обеспечить мать необходимой одеждой и средствами гигиены до его приезда.
